落实客户导向，提升客户满意度

12月12日，根据公司以客户为导向的服务理念，为提升对万华下游客户的服务质量，主题为《污染防治》的专项培训课程在万华（宁波）发运会议室开展。此次培训由中信港通战略发展部集装罐项目组组织实施，邀请了万华生产管理部发运相关人员及承运商代表。

本次培训的主要内容是根据万华下游客户PPG涂料（张家港）有限公司产品的物料特性，有针对性的对物流运输设备和设备维护的操作要求进行了深入分析，提出后续优化操作方案并落实规范。

培训得到了万华发运和承运商的支持与重视，达到了预期的效果，反映良好，受训人员均表示有所收益，通过加强业务知识培训，进一步提高了对万华及其下游客户的服务水平，为下一步开展物流管理工作奠定了良好的基础。