为提升部门员工的综合素质，加强业务操作人员的专业英语水平，每周四中午，客户服务部组织的英语沙龙活动在中信港通阅览室准时开展。沙龙主要以学习商务应用中的英语口语技巧为主，大家通过原音跟读、情景模拟、多人对话等方式进行针对性练习，以达到提升口语技能的目的。

今年年初，客户服务部制定了5D英语学习计划，以《柯林斯商务英语》为教材，以自我学习和集中研讨相结合的方式，重点围绕商务英语的学习主题进行系统学习，预期达到巩固基础知识，弥补薄弱环节，加强实践应用的学习效果，旨在全面提升部门员工的实际英语水平。今后，部门员工将继续保持学习热情，自我学习与英语沙龙的活动也将持续进行。